Développer un programme de formation du personnel de bibliothèque qui fonctionne vraiment !

Pour rester au fait des changements rapides dans le domaine des bibliothèques et offrir à vos usagers le meilleur service possible, vous devez établir et maintenir un programme efficace de formation de votre personnel. The Practical Library Trainer examine le concept de la bibliothèque en tant que lieu d'apprentissage pour les usagers et le personnel, offrant une vue d'ensemble de la formation du point de vue d'un administrateur. Bruce E. Massis, auteur de The Practical Library Manager (Haworth), aborde les questions essentielles de la manière de développer un programme solide de formation continue, y compris le service à la clientèle, la production de rapports, le recrutement et la rétention du personnel. Le livre se concentre sur l'intégration de la formation du personnel en tant qu'activité mixte plutôt qu'en tant qu'intervention, mettant fin à la notion de formation en tant que « complément » aux tâches existantes du personnel.

L'environnement actuel, riche en informations, offre à vos usagers une abondance de ressources parmi lesquelles choisir pour leurs besoins de recherche. Mais ils ne peuvent pas le faire seuls : ils ont besoin des conseils d'un bibliothécaire compétent qui saura reconnaître la lignée, l'actualité et la validité des ressources sous licence, en particulier celles disponibles par voie électronique. Le Practical Library Trainer utilise l'objectif du service client à long terme comme point de départ, en mettant l'accent sur les possibilités de retour sur investissement des méthodes de formation mixtes comme un élément clé pour répondre aux attentes élevées de vos usagers en matière de service. Le livre fournit également des exemples extérieurs à la communauté des bibliothèques pour démontrer l'importance de la formation dans un cadre non bibliothécaire et examine les problèmes de formation futurs.

Le formateur pratique en bibliothèque examine :

• types de formation du personnel (formelle, informelle, dispensée par l'employeur, qualifiante, perfectionnement des compétences)
  
• stratégies de recrutement et de rétention du personnel
  
• apprentissage mixte
  
• formation en ligne
  
• formation en interne
  
• comment utiliser les conférences professionnelles comme opportunités de formation continue
  
• comment évaluer votre programme de formation
  
• un exemple de programme d’éducation et de formation « n’importe où, n’importe quand »
  
• et bien plus encore !

Le Practical Library Trainer est une ressource importante pour garantir que vos usagers tirent le meilleur parti de votre bibliothèque et de votre personnel.

Auteur : Carter, Ruth C
Auteur : Massis, Bruce E.
Éditeur : Routledge
Illustration : n
Langue: FR
Titre : Le formateur pratique en bibliothèque
Pages : 00140 (EPUB crypté)
En vente : 12/10/2012
SKU-13/ISBN: 9780789022684
Catégorie: Arts du langage et disciplines : bibliothéconomie et sciences de l'information