En Forklift-Manual.com, priorizamos la satisfacción del cliente y nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible para nuestros productos digitales. Para respaldar este compromiso, ofrecemos una garantía detallada de devolución de dinero de 180 días para todos los manuales digitales, siempre que no se haya accedido a ellos ni se hayan descargado. Nuestra política garantiza que puede comprar con confianza, sabiendo que tiene tiempo suficiente para solicitar un reembolso si el manual no se utiliza.

Condiciones de reembolso

1. Manuales digitales no consultados: si no ha accedido o descargado los manuales digitales dentro de los 180 días a partir de la fecha de compra, es elegible para un reembolso completo.

2. Manuales digitales consultados: si ha accedido o descargado los manuales dentro del período de 180 días y no está satisfecho, le ofrecemos las siguientes opciones:

   • Manual alternativo: Podemos proporcionarle otro manual digital de valor equivalente.
   • Crédito de la tienda: Podemos emitir crédito de la tienda a su cuenta equivalente al monto de su compra original.

3. Condiciones de no reembolso: No se pueden procesar reembolsos por manuales digitales a los que se haya accedido o descargado sin conexión. Debido al formato digital de nuestros productos, no se pueden devolver una vez que se haya accedido a ellos.

Nos dedicamos a resolver cualquier problema y nos comprometemos a brindar soluciones adecuadas, incluidos manuales de reemplazo cuando sea posible.

Medidas antifraude

Para protegernos contra el fraude de acceso, nuestro sistema registra la dirección IP, la ubicación y otros detalles relevantes en el momento del "acceso" o la "descarga". Esta información nos ayuda a controlar y prevenir actividades fraudulentas. Nos tomamos muy en serio cualquier comportamiento fraudulento y tomaremos las medidas necesarias para abordar y reprender cualquier intento fraudulento.

Solicitar un reembolso

Para iniciar una solicitud de reembolso, envíe un ticket de soporte a través de nuestro sistema de soporte designado. Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud a la brevedad y lo guiará a través de los pasos necesarios.

Reserva de derechos

Forklift-Manual.com se reserva el derecho de rechazar una solicitud de reembolso en las siguientes circunstancias:

1. Explotación injusta: si hay evidencia razonable que sugiera que la política de reembolso está siendo explotada injustamente.
2. Incumplimiento de los Términos: Si se descubre que ha infringido nuestros Términos y Condiciones.
3. Actividad fraudulenta: si sospechamos razonablemente de un uso fraudulento de nuestros servicios.

Nos esforzamos por mantener un entorno justo y seguro para todos nuestros clientes. Nuestra política de reembolso está diseñada para ser transparente y equitativa, garantizando que se respeten los reclamos genuinos y evitando el abuso del sistema.

Derechos legales

Esta política de reembolso se suma a sus derechos legales y no afecta a ningún derecho que pueda tener conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto a nuestra política de reembolsos y cancelaciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción con nuestros servicios.