Das Handbuch "Critical Ingredients of Intensive Case Management: Judgments of Researchers/Administrators Program Managers and Case Managers" von Richard W. Schaedle beleuchtet die Entwicklung des intensiven Case Managements (ICM). ICM ist nicht aus einem einzigen, klar definierten Modell entstanden, sondern aus verschiedenen Case-Management-Modellen. Daher wurde es vage als "intensiver" als die übliche Case-Management-Form definiert und hebt die Notwendigkeit einer stärkeren Einbindung von Ressourcen und intensiverer Interaktion mit Klienten hervor. Das Handbuch untersucht die wichtigsten Bestandteile des ICM, die von Forschern, Administratoren, Programmmanagern und Case Managern bewertet wurden. Es beleuchtet die verschiedenen Blickwinkel auf ICM und bietet Einblicke in die effektivsten Praktiken.